Normativa Reservas

Reserva de Espacios

	RESERVA DE PISTAS
	Plano de pistas
	Para la realización de la actividad del Tenis deberán cumplir con Las Normas para la práctica de la actividad: TENIS publicadas en nuestra Web y como principio esencial, será de aplicación la Normativa señalada en el Reglamento de Régimen Interior del Centro de Deportes Santiago Apóstol, en particular el Anexo I NORMAS DE TENIS.
	Todas las reservas de pistas y en general todos los servicios contemplados en la plataforma Web se deberán realizar Online; será de obligada utilización durante este periodo.
	Con la reserva de cualquier espacio, los Beneficiarios aceptan expresamente, el Compromiso de Responsabilidad para el uso de instalaciones por un/a Deportista (adulto o menor de edad) que se detallan en el enlace Web y al final de este documento.
	Los únicos Beneficiarios que podrán acceder al Centro son los que hayan reservado pista Online, a través de nuestra página Web.
	Tenis de Mesa: Aforo máximo 2 personas
	Tenis: Aforo máximo 4 personas pista y Escuela 10 personas
	Frontones: Aforo máximo 4 personas
	Se podrán formalizar Reservas con una antelación de 5 días.
	Recibirá en su correo electrónico el Justificante de Reserva.
	Se permiten anulaciones del alquiler, siempre y cuando se preavise por mail enviado a cau@fapostolsantiago.org, con 24 horas de antelación. Si no se cumple este tiempo de preaviso, la reserva se dará por perdida, no reembolsándose el coste de la reserva.
	En caso de que las condiciones meteorológicas y/o mantenimiento, no permitan hacer uso de la pista, se permitirá la anulación de la reserva, dentro del mismo día. La inoperatividad de las pistas, bajo estas circunstancias, será definida por la Dirección del Centro y en ningún caso, por los usuarios. Nunca el exceso de frío o calor podrá considerarse motivo de anulación.
	El importe de la reserva será reembolsado en el Crédito del Beneficiario, con independencia de la forma de pago que haya sido utilizada para abonar el mismo. En el caso de haber utilizado un Bono para la reserva, está será reembolsada en dicho Bono.
	El saldo del Crédito estará disponible para su uso en servicios del club (excepto restauración). En ningún caso se reembolsará en metálico o a cualquier otro método de cobro/pago.
	En caso de no anular la reserva dentro de los parámetros establecidos, la misma quedará abonado de forma íntegra, sin derecho a devolución.
	Los horarios en las reservas de tenis, frontón y tenis de mesa, están marcados en tramos de 1 hora.
	Dependiendo de las necesidades del Centro, existe la posibilidad de que se modifiquen las reservas realizadas. Recuerden: la Escuela de Tenis tienen prioridad en la reserva y/o reubicación de los espacios de Pistas de Tenis y Frontones.
	En todas las pistas de tenis es obligatoria la vestimenta blanca para jugar de corto, incluido el jersey/sudadera. El pantalón de chándal largo podrá ser de color. Las zapatillas deberán ser específicas para las pistas de tierra batida. El incumplimiento de esta norma podrá suponer la expulsión de la instalación sin derecho al reembolso de la cuota satisfecha
	Los usuarios estarán en la obligación del cumplimiento de las medidas de higiene y protección establecidas por las autoridades sanitarias contra el Covid-19 y las indicadas por el Centro Deportivo, tanto generales como particulares para cada instalación.
	El acceso a la instalación se realizará máximo 10 minutos antes de iniciarse la actividad, tiempo suficiente para acceder a la pista reservada.
	Está prohibido el acceso a las instalaciones a cualquier persona que tenga síntomas compatibles con el Covid-19 o haya estado en contacto con personas enfermas del mismo.
	A la entrada de la instalación se les recomienda acepten el control de temperatura por el bien de todos, y tendrán que utilizar el gel desinfectante para el lavado de manos.
	Deberán mantener una adecuada higiene personal. Lavarse las manos y/o higienizarlas con desinfectante de manera frecuente.
	Recomendamos a todos los Beneficiarios el uso de mascarilla y guantes por el Centro en todo momento, excepto cuando realicen la actividad.
	En caso de colectivos de riesgo (mayores de 60 años; personas con enfermedades cardiovasculares, hipertensión arterial, pulmonares crónicas, diabetes, cáncer o inmunodepresión; y embarazadas) recomendar, que no asistan a la instalación
	No duden en contactar con la Oficina para resolver cualquier tema relacionado con la Reserva (teléfono 917 264 059 o mail cau@fapostolsantiago.org).
	Compromiso de Responsabilidad para el uso de instalaciones por un/a Deportista

	Los únicos Beneficiarios que podrán acceder al Centro son los que hayan reservado cualquier espacio Online, a través de nuestra página Web.
	Los vestuarios se podrán utilizar con las siguientes limitaciones: Está permitido el uso de las Duchas al estar individualizadas. En los accesos a los vestuarios se ubicará una alfombra de limpieza de calzado y una fuente de gel hidroalcohólico, de obligado uso. El uso de los aseos esté permitido para los Beneficiarios, pero su ocupación máxima será del 50% de las cabinas, salvo en aquellos supuestos de personas que puedan precisar asistencia, en cuyo caso también se permitirá la utilización por su acompañante.
	PISTA DE HOCKEY Aforo máximo 25 personas Dos turnos 10:00 a 14:00 horas 15:00 a 21:00 horas, excepto domingos y festivos cuyo horario de cierre es a las 19:00 horas. Se podrán formalizar Reservas con una antelación de 4 días
	PARQUE Y ZONA INFANTIL Aforo máximo 90 personas en 2 turnos Dos turnos 10:00 a 14:00 horas 15:00 a 18:00 horas Se podrán formalizar Reservas con una antelación de 4 días
	Recibirá en su correo electrónico el Justificante de Reserva.
	Quedamos a su disposición para cualquier consulta en nuestro mail de contacto cau@fapostolsantiago.org y en el teléfono 917 264 059.

Escuelas


	Las cuotas tendrán un descuento por familia numerosa de un 5% y familia numerosa especial de un 10%
	El pago online se realizará únicamente por Tarjeta de Crédito, Débito o con el Crédito.
	La recarga de Crédito de cada Beneficiario, lo podrán realizar a través de la página WEB (Mi Cuenta – Crédito).
	Los siguientes meses o trimestres, en el caso de las Escuelas, se emitirá un recibo con cargo a la cuenta bancaria asociada a la cuota anual del Beneficiario. Si desean domiciliar el pago en otra cuenta, deberán comunicar el cambio vía mail.
	Toda baja o modificación en las Inscripciones de Escuelas o Campamento, deberán trasladarla a la Oficina por medio de correo electrónico antes de los 10 días de finalización del trimestre en curso (cau@fapostolsantiago.org).
	Cualquier devolución que se produzca de estos recibos, ya sea por error del Banco, errores en la identificación de la cuenta de cargo o la falta de previsión por parte del Beneficiario (incluida la no comunicación de la Baja con 10 días de antelación a la finalización del mes o trimestre), llevará un cargo por gastos de gestión de devolución de 10,00 €.
	No dude llamar a la Oficina para resolver cualquier tema relacionado con la Inscripción.

Bonos


	El pago podrán realizarlo: Online por medio de Tarjeta de Crédito, Débito o con el Crédito. Presencial en la propia Instalación en metálico o por medio de Tarjeta de Crédito, Débito o Crédito de cada Beneficiario.
	Para visualizar el número de clases disponibles en su Bono, lo pueden ver en su Área personal – Bonos- Mis bonos
	Cualquier reembolso se realizará al Bono.
	Normativa Bonos Clases Particulares Tenis
	ANTES DE ADQUIRIR EL BONO DEBERÁ PONERSE EN CONTACTO CON EL DIRECTOR DE LA ESCUELA PARA QUE LE ASIGNE MONITOR Y HORARIO DE CLASE SEGÚN DISPONIBILIDAD Y NIVEL.
	Antes de iniciar cada clase, debe recabar en la Oficina/Taquilla el justificante correspondiente y entregárselo al monitor que imparte su clase.
	Si la clase no se pudiera impartir por motivos climatológicos, no se descontará del bono. Si se tiene que suspender una vez iniciada por estos motivos, el monitor, de acuerdo con el alumno, tratará de recuperarla.
	La no asistencia de un alumno a una clase programada no será recuperable. Únicamente en el caso de que el alumno (o alumnos en caso de 2 o 3 personas) no pueda asistir a su clase y avisando como mínimo con 24 horas antelación no se descontará del bono

Pagos Pendientes

	PAGO ESCUELAS
	MEDIANTE ESTA OPCIÓN PODRÁ REALIZAR EL PAGO DE LOS PRÓXIMOS MESES O TRIMESTRES DE LAS DIFERENTES ESCUELAS.
	Las cuotas tendrán un descuento por familia numerosa de un 5% y familia numerosa especial de un 10%
	El pago online se realizará únicamente por Tarjeta de Crédito, Débito o con Crédito..
	En la propia Instalación, en metálico o por medio de Tarjeta de Crédito, Débito o con el Crédito de cada Beneficiario.
	La recarga de Crédito de cada Beneficiario, lo podrán realizar a través de la página WEB (Mi Cuenta – Crédito)
	Los siguientes meses o trimestres, en el caso de las Escuelas, se emitirá un recibo con cargo a la cuenta bancaria asociada a la cuota anual del Beneficiario.
	Toda baja o modificación en las Inscripciones de Escuelas o Campamento, deberán trasladarla a la Oficina presencialmente o por medio de correo electrónico antes de los 10 días de finalización del trimestre en curso (cau@fapostolsantiago.org).
	Cualquier devolución que se produzca de estos recibos, ya sea por error del Banco, errores en la identificación de la cuenta de cargo o la falta de previsión por parte del Beneficiario (incluida la no comunicación de la Baja con 10 días de antelación a la finalización del mes o trimestre), llevará un cargo por gastos de gestión de devolución de 10,00 €.
	No duden en pasar por la Oficina para resolver cualquier tema relacionado con la Inscripción.

	PAGOS PENDIENTES
	Cualquier devolución que se produzca de un recibo, ya sea por error del Banco, error en la identificación de la cuenta de cargo o la falta de previsión por parte del beneficiario (incluida la no comunicación de la Baja con 10 días de antelación a la finalización del mes o trimestre), llevará un cargo por gastos de gestión de devolución de 10,00 €.
	Mediante esta opción podrá realizar el pago de los recibos impagados, con el correspondiente recargo de gestión de devolución, que se gestionará, además, desde “PAGO DE APUNTES PENDIENTES”.
	El pago online se realizará únicamente con Tarjeta de Crédito, Débito o con el Crédito, dentro del Área personal del Beneficiario “PAGO DE APUNTES PENDIENTES”.
	El pago directo en las oficinas del Centro, se podrá realizar en metálico o por medio de Tarjeta de Crédito, Débito o Crédito
	El impago de los gastos de gestión de devolución llevará a la imposibilidad de inscribirse en cualquier otra Escuela y se iniciará expediente para la BAJA como Beneficiario.

Recarga Crédito


	Por medio de este sistema, cualquier Beneficiario de forma individual, podrá tener un saldo en Crédito, que estará disponible para su uso en servicios del club (excepto restauración). En ningún caso se reembolsará en metálico o cualquier otro método de cobro/pago.
	El pago o recarga online, se realizará únicamente por Tarjeta de Crédito o Débito.
	Una vez realizada la recarga en el monedero virtual, no hay posibilidad de hacer la devolución, funciona como cualquier pago que usted realiza con tarjeta de crédito.
	No duden en pasar por la Oficina para resolver cualquier tema relacionado con el Crédito.

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